Компанията Google е затрупана с жалби, Nexus One не оправда очакванията!

Компанията Google беше затрупана с жалби свързани с наскоро излезлия в продажба мобилен телефон Nexus One. Нека да напомним, че телефона Nexus One беше пуснат в продажба на 5 януари. Той може да бъде закупен чрез сайта на Google в САЩ и се продава с обвързващ договор към американската компания за мобилни услуги T-Mobile.
След като възникнаха първите проблеми с Nexus One потребителите останаха в недоумение към кого да насочат жалбите си, дали да ги насочат към Google, към доставчика на мобилни услуги или към производителя на модела- компанията HTC.
От Google категорично заявяват, че отговарят на всички получени жалби свързани с проблеми около Nexus One до 48 часа. Оказва се, че това не е така, собствениците на проблемните телефони са възмутени от организацията на службата по поддръжка на Nexus One, те съобщават, че от компанията Google отговарят на жалбите им изключително бавно и само по електронен път. Купувачите са на мнение, че след като купуват телефон за 500$ трябва да имат достъп до специална телефонна линия, на която да имат възможност да  задават въпроси и да  решават възникналите проблеми около модела Nexus One, доколкото е възможно!
Повече от 500 жалби са подадени във връзка с възникнали проблеми при използването на 3G мобилни мрежи, в тях се съобщава, че сигнала често се губи и телефона преминава на EDGE (2G). В друга част от жалбите, недоволните купувачи на Nexus One се оплакват от трудност в синхронизацията на контактите.
В момента специалистите от Google и T-Mobile се опитват заедно да решат проблема свързан със загубата на 3G възможно най-скоро.